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【決戰(zhàn)決勝四季度】中鐵裝備濕噴臺車優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽(yù)，助力經(jīng)營再獲訂單
發(fā)布時間：2022-12-26   瀏覽：5968次

“我方對貴司產(chǎn)品及服務(wù)非常滿意并充滿信心，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我司積極采購了第二臺設(shè)備……”

12月22日，從江蘇一施工現(xiàn)場傳來喜訊，客戶向設(shè)備公司發(fā)來感謝信，高度稱贊了中鐵裝備濕噴臺車產(chǎn)品過硬，服務(wù)周到，非常滿意，充滿信心，并決定采購第二臺設(shè)備。

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中鐵裝備HP-3017A濕噴臺車于8月2日進(jìn)場施工，設(shè)備公司派遣售后服務(wù)工程師進(jìn)行設(shè)備交付服務(wù)，并根據(jù)客戶的情況制定培訓(xùn)計劃，先后開展設(shè)備基本操作、日常維保、工作原理、安全須知、常見排障方法等培訓(xùn)指導(dǎo)。售后服務(wù)工程師劉亮、田運濤還現(xiàn)場親自演示噴漿施工，手把手傳授高質(zhì)量施工經(jīng)驗。目前，該濕噴臺車每班噴漿70余方，總計噴漿方量接近5000方，回彈率控制在10%以內(nèi)，噴漿密實、外觀質(zhì)量好、回彈率低，施工質(zhì)量受到客戶和建設(shè)單位高度認(rèn)可。

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現(xiàn)場噴漿準(zhǔn)備

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現(xiàn)場巡檢，指導(dǎo)產(chǎn)品日常維保

在首保期末，設(shè)備公司售后服務(wù)工程師走進(jìn)施工現(xiàn)場，對濕噴臺車進(jìn)行免費首保，并進(jìn)行全面巡檢，傾聽客戶意見，現(xiàn)場答疑解惑，幫助客戶解決現(xiàn)場施工問題。進(jìn)場施工五個月以來，中鐵裝備濕噴臺車設(shè)備故障率低、配件供應(yīng)及時、售后服務(wù)響應(yīng)及時，有效地保障了現(xiàn)場施工進(jìn)度，贏得了客戶贊譽(yù)，“以服務(wù)促經(jīng)營”，實現(xiàn)了濕噴臺車滾動經(jīng)營。


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